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Raccogliamo solo le informazioni strettamente necessarie per garantire il corretto funzionamento del servizio e migliorare la tua esperienza utente.

• Dati di contatto forniti tramite moduli: nome, email, telefono e richieste specifiche.
• Dati tecnici generati dall’accesso al sito come IP, tipo di browser, dispositivo e preferenze.
• Informazioni su navigazione e azioni nel sito utili al monitoraggio delle performance digitali.
• Eventuali dati trasmessi tramite sistemi di assistenza o richiesta consulenza diretta.

Utilizzo delle informazioni raccolte

I dati vengono utilizzati solamente per offrire servizi, rispondere a richieste specifiche e ottimizzare l’esperienza digitale.

• Finalizzare attività di assistenza e supporto operativo rispetto alle richieste inviate dall’utente.
• Migliorare la qualità dei servizi grazie all’analisi aggregata dei comportamenti online sul sito.
• Invio comunicazioni strettamente inerenti a funzionalità del servizio (no pubblicità invasiva).
• Ottemperare agli obblighi di legge italiani e comunitari eventualmente applicabili.

Basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i dati secondo le normative vigenti nazionali e regolamento GDPR, solo quando strettamente necessario.

La base giuridica si fonda sul consenso specifico dell’utente oppure sull’esecuzione di obblighi contrattuali e su interessi legittimi mirati al corretto funzionamento del servizio digitale.

Condivisione dati

I dati non vengono mai venduti e sono condivisi solo quando strettamente richiesto per erogare i servizi richiesti.

• Con eventuali partner tecnologici strettamente necessari alla gestione della piattaforma digitale, sempre nel rispetto della privacy.
• Autorità pubbliche quando previsto esplicitamente dalla legge nazionale o comunitaria.
• In caso di operazioni straordinarie aziendali, solo previo controllo dei livelli di sicurezza imposti.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere tutte le informazioni gestite. I dati sono conservati in ambienti sicuri e l’accesso è riservato solo a personale autorizzato o soggetti espressamente delegati. Aggiorniamo procedure e controlli periodicamente.

Diritti dell’utente

L’utente può esercitare i propri diritti previsti dal GDPR sul trattamento dei dati personali.

• Richiedere accesso, rettifica o cancellazione dei dati in nostro possesso in qualsiasi momento.
• Limitare o opporsi a un uso specifico dei dati secondo i termini previsti dalla normativa.
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• Presentare reclamo a un’autorità di controllo per tutela dei propri dati personali.

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